Centre Service Porsche Montélimar Groupe Sonauto Concessionnaire Porsche

Bonjour, très mauvaise expérience, après plusieurs échanges pour finaliser le montant avec le commercial situé à Lyon pour un Cayman GT 4 gris j’ai fait de nombreux kilomètres pour voir le véhicule avant la signature du bon de commande. Heureusement que je me suis déplacé car le véhicule était en très mauvais état, dessous avant arraché, dessous déflecteur arrière détruit, bas de caisse en mauvais état, éclats de pierres sur les ailes au passage de roues, pare brise avec de nombreux impacts de pierres ! Le commercial qui m’a reçu était très gêné, et m’a informé qu’il avait reçu l’instruction de vendre le véhicule dans l’état où il était car j’avais bénéficié d’une petite remise. Dans le passé j’ai acheté de nombreuses Porsche neuves et d’occasion, jamais je n’ai été confronté à ce genre de situation, un véhicule en très mauvais état qui a du être très malmené sur circuit avec un commercial à Lyon qui pour moi est malhonnête, quel image pour Porsche alors qu’il est spécifié remise à neuf du véhicule sur le site Porsche. Bernard FRANCK

Énorme déception. Première expérience Porsche, j'ai acheté spécialement dans le réseau occasion pour avoir un gage de sérieux et qualité. Résultats : - véhicule livré avec 4500kms de plus q'indiqué sur le bon de commande - pare brise avec de multiples petits impacts - phare arrière qui prenait l'eau, pourtant signalé avant la vente. Résolu mais au bout de 2 mois avec immobilisation véhicule pendant 10 jours le temps de recevoir la pièce. - véhicule qui vibre. Expertise Porsche : une jante voilée. Refus du garage de prendre en charge. - dernière surprise, 2,5 mois après achat : pneus arrières à 1.9mm alors que véhicule garanti porsche approved (et devrait sortir au pire avec 3mm d'usure) Tout ça en 3 mois de temps. Protection juridique saisie tant que ces soucis ne seront pas réglés. Inadmissible venant d'une marque Premium. Mon commentaire pourra évoluer en fonction de la situation.

Ce centre porsche est seul à avoir pris le temps de régler un problème de conformité pollution sur mon Cayman. J'ai pu obtenir 1 rdv rapidement. L'équipe est très accueillante et professionnelle. J'ai pu travailler sur site en attendant les réparations, dans d'excellentes conditions. Je recommande vivement

Je tiens à remercier l’équipe du garage Porsche Montélimar. Tout particulièrement Monsieur Samuel, Très professionnel, merci pour votre accueil et votre professionnalisme. j’en profite pour vous souhaiter une belle année .

Arrêt improvisé suite à un problème de mise à jour de notre Tycan sur la route des vacances, nous ne connaissions pas la concession et ne sommes pas clients chez eux et pourtant, nous avons été reçu impeccablement et pris en charge sur le champ. Service et professionnalisme au top. Un tout grand merci à l'équipe.

Très satisfait du centre Porsche Un service parfait et une prestation digne de ce nom. Encore merci

Avis suite à un passage au centre Porsche Aout 2023 pour une intervention sur une Porsche et la volonté d’achat d’un nouveau véhicule Pôle atelier. Excellent accueil, prise en charge et réparation. Pôle commercial Catastrophique. Amateurisme total. Manque de professionnalisme quant aux propositions du commercial. Variation de 20.000 euros en l’espace de 4 jours sur un rachat. Absence d’explication, Dommage pour l’image de Porsche

Excellent accueil téléphonique. Prêts à intervenir rapidement sur mon véhicule en plein mois d'août

Imbattable... nous sommes arrivés à l'improviste sans rendez-vous et en raison de l'urgence (liquide de direction) à mi-chemin du voyage de l'Espagne à l'Allemagne... ils nous ont aidé et en 20 minutes environ, ils ont résolu le problème et le meilleur de tout : ils ne l'ont pas fait nous facturer n'importe quoi. 100% recommandé

Équipe toujours au top Merci à Gatien pour son accueil

Pas encore client chez porshe mais ça ne saurais tarder vu l'accueil que j'ai reçu. Aussi bien de l'accueil que de la part de monsieur wodey qui inspire vraiment confiance ainsi que les membres du personnel mr wodey félicitation pour votre accueil à bientôt . . Je

Super haut

Nous avons acheté une RS5 d’occasion dans cet concession, l’accueil de Mme Cavani était excellent, le véhicule a été parfaitement préparé et livré à temps. Bravo ! Jean-Pierre BERNIER

Sav très difficile à joindre, un standard absent numéro injoignable même en attendant 10 minutes j’ai essayé 3 fois ce matin, ce n’est pas normal pour concessionnaire. Surtout quand le prix de la main d’œuvre est exorbitant. De plus aucun rappel du concessionnaire quand on laisse son numéro. Inadmissible !

Décevant

Super accueil, sur la route des vacances ils n’ont pas hésité à nous prendre sans rendez-vous et le problème c’est réglé rapidement,merci à vous :)

Garage très sérieux et réactif , je recommande en particulier le professionnalisme de Michelle !

Excellente réception de l’hôtesse d’accueil, et du responsable de l’atelier pour la révision de ma voiture, très compétent… Petite balade et resto à la Garde d’Adhemar tout en profitant de l’essai d’une Taycan 4S. Je confirme, c’est une bombe, c bien une Porsche… Au retour tout est prêt, nous reprenons la route…

Visite d'entretien. Rien à redire. Equipe professionnelle, efficace, disponible et serviable.

Beaucoup d’approximations, de laxisme pour une marque aussi prestigieuse le sav n’est malheureusement pas à la hauteur J’ai eu 2 Porsches (Cayenne 958 V8 et un macan S )et à chaque réparations ce fut laborieux à un point que je pris la décision de plus être propriétaire d’un véhicule de la marque de Stuttgart à contre coeur car ces véhicules là sont fantastiques Tellement de déception 😞

Rigueur, compétence et passion, à la hauteur de la marque !

Propriétaire d'une 996 turbo bleu décapotable, merci mille fois de votre disponibilité et de votre gentillesse lors de mon passage dans votre concession le 19 avril ! Cordialement. Frédéric de Sainte Preuve

Accueil très agréable, réception et accueil atelier très professionnel

ACCUEIL CHALEUREUX . CONSEILS Détaillés des commerciaux ;. IMAGE DE MARQUE CORRECT . belle concession

Ce centre Porsche n’a honte de rien, la dernière intervention sur ma 992 a eu lieu en mars 2022, après 6 semaine d’immobilisation et les problèmes non résolu. Porsche me fait encore attendre aujourd’hui en février 2023, je n’obtiens toujours pas de date d’intervention ! Problèmes rencontrés : - problème de fermeture du toit ouvrant - Ecran PCM qui reste noir - Craquements intempestifs dans l’habitable Apparemment tout cela ne gêne personne, Il y a vraiment un problème de considération du client dans ce centre !

Nous tenons à remercier la concession de Montelimar pour son professionnalisme, la sympathie de son personnel et de son sérieux. En vacances dans le coin, nous sommes passés pour un équilibrage sur notre Cayenne GTS. Nous avons été pris dans la journée et tout a été réglé rapidement. Au plaisir de repasser dans la concession. Clara

Impeccable merci

Très bonne concession

Porschistes, n'hésitez pas une minute le centre Porsche Montélimar est une belle adresse... Prise de rendez vous adaptée et respectée. L accueil par Gatien parfait, à l écoute, très professionnel et d excellente présentation. Même Monsieur le directeur prend le temps de discuter très courtoisement avec le client lambda que je suis avec mon petit Boxster S que j ai même pas acheté chez lui. Le véhicule m est rendu très propre par une dame oiselle avec un sourire remarquable. De plus les prix ne sont pas plus chers que dans un garage toutes marques avec le service la qualité et la compétence en plus. Ils ont gagné un client. Merci a toute l'équipe

Excellent service

Excellent.

Un grand merci à Fabrice et son équipe avec une mention spéciale à son chef d atelier et à sa réceptionniste 👌👍

Excellent accueil. Personnel agréable, serviable et d'une grande gentillesse. Service d'entretien soigné et conseils objectifs. Nous continuerons l'entretien de nos véhicules dans cette concession.

Très Accueillant

Je tiens à partager une très belle expérience dans ce centre. Un accueil au Top ! une réactivité et un sens du service que je n'avais pas rencontré depuis longtemps dans une concession. Merci à toute l'équipe ! je recommande vraiment.

Un service d'excellence, le personnel à l'écoute et apportant des réponses d'experts. Je recommande ce Centre Service Porsche. Si comme moi vous souhaitez acquérir pour la première fois un véhicule, vous serez très bien accompagné par toute l'équipe. Merci encore !

Bonjour ,remerciement à toute l équipe et un accueil au top 🙏

ATTENTION à ce centre. En effet, PORSCHE Panamera petit choc avant, expertise ok, assurance ok (malus à vie), choc avec un attelage donc remplacement pare choc et autres ... immobilisation 3 mois ... résultat : lors de ma reprise du véhicule SURPRISE les réparations faites que partiellement ... radiateur voilé non remplacé et fixé avec des collier en plastique. DANGEREUX possibilité casse moteur évidement qui aurait été à mes frais. Ils nient tous sauf que des échanges et constat d'expert prouvent l'inverse (datation des pièces sous scellé), le pire étant que c'est un autre centre PORSCHE qui m'indique le problème du radiateur et c'est le même gérant qui me demande de payer en plus de mon assurance évidement ... pas de cadeau chez PORSCHE même quand ils font des erreurs (au vu des preuves ils ont payé un autre garage beaucoup plus compétent pour les réparations non réalisés dont je paye encore l'assurance). Avant cela, PORSCHE Macan reprise par la grêle immobilisation 2 mois car lors de la remise du véhicule il était encore impacté, motif du centre : nous avons sous traité par un carrossier ... ma réponse : pourquoi un taux horaire à plus de 220€ alors ? = pas de réponse. HONTEUX, à éviter ! Les réparations sont soit mal réalisés soit sous traitées. Ils salissent l'emblème.

Excellent accueil de toute l’équipe. Rapidité d’intervention, compétence et service. Merci

Très bel établissement !

Merci à Coralie pour son accueil toujours très souriante

Service après-vente très incompétent, j’ai amené une 992 la première fois fin juillet 2021 aujourd’hui nous sommes fin novembre 2022. En 15 mois le centre Porsche a réalisé de nombreuse intervention infructueuse, dont la dernière a nécessité une immobilisation de 6 semaines. Habitant a 1h du garage la seule chose que j’ai gagné c’est plusieurs centaines de kilomètres en plus sur mon véhicule aucun dédommagement de m’a été proposé, ni même une solution de mobilité à la hauteur, c’est a moi d’aller louer une 911 a mes frais. Pour couronner le tout le service relation client France n’apporte aucune solution depuis tout ce temps ( N° de réclamation 5692910 ) Sur 5 mails envoyé la personne en charge de mon dossier n’en a traité qu’un seul et quand je l’appelle pour lui dire de me répondre il me répond « oui oui je vais le faire » mais n’est fait rien, aujourd’hui nous sommes le 25/10 et j’attends toujours la réponse à un mail du 12/09. Je pense que si la personne en charge de mon dossier n’a pas envie de traiter les dossier client et bien qu’il change de métier

Déçu je voulais m’acheter une Porsche mais arrivé sur place je me suis souvenu que je n’avais pas la moyen 🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️

chef d'atelier très professionnel

Pas professionnel du tout jugé à la tête du client, très décevant je ne recommande pas !

Super journée du 4 Juin 2021 . Location d'une magnifique 992 Carrera . Je suis sur les Starting blocks pour une prochaine aventure. D Combe

Pas du tout satisfaite . Aucune consideration pour le client en difficulté . Dommage avec une belle enseigne

Suite à mon achat au centre Porsche de Montelimar je me devais de donner mon avis. Pour commencer j'aimerais remercier Mr Lounis qui s'est battu pour que mon dossier passe, il n'a jamais baissé les bras alors que je m'étais déjà résigner à prendre une autre voiture, donc bravo à se monsieur et au chef des ventes qui ont cru en moi. Nous avons là un groupe super qui répond a toutes nos attentes, qui ne nous prend jamais de haut, je suis un client extrêmement chiant parfois désagréable et de surcroit pas fortuné, malgré cela le vendeur a su s'adapter, il m'a toujours répondu au téléphone aux mails et même pendant ses jours de repos Mr Lounis décrocher sont téléphone. Nous avons également un chef des ventes (Mr Sabatier) qui même malade répond et nous rassure concernant la livraison du véhicule il y a également Élodie a l’accueil téléphonique de porche sud qui est extrêmement accueillante , nous avons également le centre Porsche nord très très accueillant. Voila vous l'aurez tous compris je suis un client extrêmement satisfait une chose est sur Mr Lounis à gagner un client qui dans 3 ans reviendra rendre sa LOA et repartira avec un autre véhicule de marque Porsche du groupe Sonauto. N'hésitez surtout pas à visiter les lieux même si vous n'avez pas le budget. Mr Benmechta (MB TRANSPORTS)

Sur la route en direction du Var, un message est survenu sur l écran de contrôle de la Panamera nous nous sommes arrêtés chez Porsche Montelimar . Nous avons été très bien accueillis tout en respectant le protocole sanitaire. Toute l équipe a été très aimable et souriante Nous avons pu repartir en toute confiance grâce à l’intervention de professionnels. MERCI

Rien à dire sur la concession en elle même, elle présente tous les atouts que l'on attend dans un tel espace. Par contre il n'en va pas de même de M. Lounis, vendeur, lequel n'a toujours pas réussi en 3 mois à me fournir le manuel et le câble de rechargement du véhicule hybride acquis dans la concession l'année dernière ! Les excuses fournies sont dignes d'un adolescent de 13 ans : Pas de ma faute ils m'ont livré un câble trop court, il est à la concession Lyon Nord, puis alors que je l'ai appelé pour lui dire que j'allais passer à Lyon Nord et que visiblement à Lyon Nord personne n'est au courant, non votre câble est dans le coffre de la personne qui devait le remettre à Lyon Sud mais je vous le fais livrer mardi, puis mais non il est à Lyon Sud et je peux vous le faire livrer... Bref, on est en plein amateurisme pour ne pas employer de terme moins convenant. Vendeur à éviter absolument.

Très beau C.P, personnels à l'écoute et disponible, un clin d'œil à Corinne pour son accueil, à César et à Fabrice pour toutes ses compétences techniques, un café de bienvenue vous attend 👍

Très beau garage, accueil par le responsable très sympathique et très professionnel.

excellent accueil et rapide intervention.

Chef atelier réactif et professionnel

Dynamique et conviviale à la fois

J ai demande un RV sur le site pas de rappel , j ai demande sur une annonce la centrale pas de rappel , j ai demande sur une annonce le bon coin pas de rappel .....je vais acheter dans un autre C P pas sonauto cordialement

Que des rigolos dans ce point de vente qui n est pas une concession !!! A éviter

Sympa et extrêmement serviable même si vous ne venez pas acheter une voiture à plus de 100000€...

Super voiture

Accueil très sympathique... Un grand merci pour votre service...

Excellent accueil, très bel établissement et showroom superbe. J'y retourne très bientôt... ,pour la livraison.

Très beau show room

Accueil au top, très belle concession, service parfait, problème réglé en quelques minutes. Continuez.

très bon service

acceuil sympathique

Visite pour un contrôle Gatien est extraordinaire à l'écoute et au service du client bravo !! Les mécanos sont sympas et concentrés ! L’accueil est aussi très chaleureux ! Merci encore à l'équipe !!

Super !

Une équipe à l'écoute, une concession magnifique, des professionnels passionnés, voilà un trio gagnant

Très bon accueil

Etablissement qui respire la passion du sport automobile et de la marque, très bel endroit, de magnifiques modèles, même de très rares et un accueil des plus sympathiques.

Merci !!!

Très bon accueil.

J adore

Accueil pro , service pro , le must des garage Porsche à 200km à la ronde !

Très bon accueil. ..des professionnels. ..sympas...le sérieux allemand ....

très belle prestations

Très bon accueil.Très réactif.

Je salue ce centre Porsche pour avoir changé sans rendez-vous une bobine défaillante sur ma Panamera, alors que je remontais​ d'un week-end en famille.

Suite à l'achat d'une 997 ;-) je ne peux que vous conseiller d'aller dans cette concession ! J'ai été reçu comme nulle part ailleurs ! Arrivée sur Montelimar, Corinne personne charmante vient me chercher afin de me déposer au centre. Là réception de Mr Sanchez le responsable commercial chargé de la vente de ma voiture. Personne également charmante, à l'écoute, ultra professionnelle et un très bon commercial. Et oui j'ai un peu négocié mais il est dur en affaire. Normal vous me direz ;-) On sent la passion et la connaissance du métier ! Je trépigne d'impatience à l'idée de voir ma voiture et la surprise :-) je vous laisse la découvrir sur place ;-) Une piste quand même je ne la voyait pas et quand j'ai ouvert le coffre c'était Noël ;-) bon j'en ai trop dit. Puis vient la révélation ;-) elle était état neuf pourtant de 2007. Pour infos je l'ai acheté sur photos et c'est ma première. J'avais besoin d'être rassuré d'où le fait de passer par Porsche et j'ai vraiment bien fait d'autant plus par ce centre. J'ai pris également une garantie supplémentaire essentielle assurant au-delà du moteur boite et pont le moindre organe défaillant mais ça me rassurait encore plus. Explication du fonctionnement qui a durée un certain temps, essai derrière, signature des papiers et je m'en vais avec la belle. Que vous dire excepté que vous pouvez donc aller dans cette concession les yeux fermés ! Encore Merci.