Mon expérience du Centre Porsche Paris Velizy fait référence à 3 points :
- Accueil : l'accueil est très inégal. Tantôt vous arrivez en costume cravate et l'on daigne vous offrir un café, tantôt vous arrivez en moto et l'on vous accorde à peine attention. Certaines personnes de l'accueil sont prévenantes mais globalement c'est inférieur à ce que l'on peut trouver habituellement chez des concessionnaires privés ;
- Atelier : les deux interlocuteurs de l'atelier auxquels j'ai eu affaire en décembre et en février sont justes professionnels. L'accueil est très correct, l'échange sobre et efficace, la remise du véhicule aussi. Rien à redire, le service est impeccable ;
- Les commerciaux : juste inexistants. J'ai passé du temps à lorgner sur le Cayenne 3 dans le hall d'exposition, sur la GT4RS, et d'autres encore durant des temps d'au moins 30 minutes sans qu'aucun commercial ne daigne m'approcher. La personne de l'atelier lors de ma visite de janvier a communiqué mes coordonnées à un commercial ... j'attends toujours.
Donc Atelier : just top / Accueil Desk : perfectible / Commerciaux : Porsche Velizy vend-il seulement des voitures ?
Bien entendu, je reste disponible pour la bande son si nécessaire.
Bien cordialement,
Pierre Petit